KVKK’dan bankaya telefon görüşmesi kaydını çalışana verme talimatı
Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK), bir banka çalışanının müşteriyle yaptığı telefon görüşmesinin kaydını talep etmesine ilişkin başvuruyu karara bağladı. KVKK, üçüncü kişilere ait bilgiler maskelenmek kaydıyla görüşme kaydının çalışana verilmesi yönünde bankaya talimat verdi.
ANKARA - BHA
KVKK’ya yapılan başvuruda, bankada çalışan ilgili kişi, görevini yürüttüğü sırada bir müşterinin hakaretine maruz kaldığını belirtti. Çalışan, hukuki yollara başvurabilmek amacıyla müşteriyle gerçekleştirdiği telefon görüşmesinin kaydını talep etti.
Bankanın talebi reddetmesi üzerine konu KVKK’ya taşındı.
KVKK’dan kişisel verilere erişim değerlendirmesi
Başvuruyu inceleyen KVKK, kişisel verilere erişim hakkının Anayasa ile güvence altına alınan temel haklardan biri olduğunu belirtti.
KVKK, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda düzenlenen, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkının kişisel verilere erişim hakkını da kapsadığı değerlendirmesinde bulundu.
Kurul kararında, ilgili kişinin hak arama özgürlüğü kapsamında söz konusu kayıtlara erişmesinde hukuki menfaatinin bulunduğu belirtildi.
Üçüncü kişilerin bilgileri maskelenecek
KVKK, telefon görüşmesi kayıtlarında üçüncü kişilere ait müşteri sırrı niteliğindeki bankacılık işlem bilgilerinin maskelenmesine karar verdi.
Bu kapsamda KVKK, veri sorumlusu bankaya, görüşme kaydının üçüncü kişilere ait bilgiler gizlenerek yazılı döküm veya dijital ortamda ilgili çalışana sunulması yönünde talimat verdi.
Kaynak: BHA
Yorumlar 0
Bu habere henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yazın.
TÜRKİYE kategorisindeki diğer haberler
Karaborsa bilet operasyonu: 2 şüpheli tutuklandı
Ardahan’da büyükbaş hayvanda kuduz tespit edildi: Bölge karantinaya alı…
Meteoroloji uyardı: Sağanak sonrası sıcaklıklar 41 dereceye çıkacak
Nilüfer’de su kesintisi: Doğanköy ve çevresinde 9 saatlik kesinti yapıl…
Belen’de seyir halindeki TIR’da yangın çıktı
